Umtausch und Rückgabe von digitalen Produkten
1. MP3-Dateien, Sounddateien, Videodateien und E-Books
Bitte denken Sie daran, dass bereits heruntergeladene MP3-Dateien oder E-Books nicht in Form einer Zahlung erstattet werden können, falls sie genutzt wurden! Die angebotenen Artikel existieren in rein digitaler Form und gelten nach dem Download bzw. Aufrufen und Ansehen als benutzt. Aus dem Grund werden herunterladbare Artikel vom Umtausch ausgeschlossen! Dies ist gesetzlich so vereinbart worden. Beim Kauf eines Produktes werden Sie noch einmal direkt darauf hingewiesen.
2. Onlineseminare
Der Umtausch bzw. ein Anspruch auf Rückgabe im Falle eines Onlineseminars ist 30 Tage lang nach Eingang Ihrer Zahlung bei unserem Zahlungsprovider Digistore24 möglich, sofern Sie die Datei laut Aufzeichnungsprotokollen noch nicht heruntergeladen oder angeschauthaben. Bitte bedenken Sie, dass sämtliche Rückerstattungsansprüche in diesem Fall nur über Digistore24 möglich sind, da Die Lichtbotschafter die getätigten Zahlungen weder empfängt noch verwaltet.
Der Umtausch eines Produktes von Die Lichtbotschafter (bspw. Onlineseminar) kann vom Kunden bis zu 30 Tage vollzogen werden, FALLS das Produkt noch nicht genutzt wurde. Dies kann über die Nutzung der Zugangsdaten auf dem jeweiligen Konto von uns problemlos festgestellt werden. Auch hier ist ausschließlich Digistore24 befugt, Rückgaben zu erstatten oder auch nicht. Die Lichtbotschafter verfügt über keinerlei Entscheidungsgewalt über getätigte Zahlungen in jeder Form.
3. Live-Seminare (momentan nicht erhältlich)
Der Umtausch bzw. ein Anspruch auf Rückgabe im Falle eines Seminars zur Freizeitgestaltung, d.h. Live-Seminar, ist 30 Tage lang nach Eingang Ihrer Zahlung bei unserem Zahlungsprovider Digistore24 möglich. Bitte bedenken Sie, dass sämtliche Rückerstattungsansprüche in diesem Fall nur über Digistore24 möglich sind, da Die Lichtbotschafter die getätigten Zahlungen weder empfängt noch verwaltet.
